单店盈利模式之《职工办理体系

  怎样将年度运营方针100%达到？怎样把说的变成做的？把做的变成效果？把效果变成赢利？中心在于“履行”。谁履行？当然是职工。因而职工办理的中心，便是方针办理。根据年度方针的履行战略，将全年方针分化到每个职工，每个项目，每个顾客，每个营销活动，再分化到每个月。做到千斤重担人人挑，人人头上有方针。并构成科学有用的履行力体系。

  科学的拟定年度运营方针，并将方针和方案层层分化。经过将年度方针落实到各个门店/各个岗位/各部门/个人和详细行动上，并进行【每周、每月、季度、半年度】的实时追寻、查看和督导；每月成绩规划到每个职工、每个项目、每个顾客、每个时刻节点、每个营销活动，让职工清楚知道卖给谁，卖什么，卖多少，何时卖，怎样卖，让每月方针可控、可履行、可追寻，100%方针达到。

  1. 方针管控体系，条件是明晰的方针与规划，是为达到年度运营方针服务的，是确保年度规划落地履行的体系。

  2. 方针管控体系，是对进程追寻，进程管控。没有完美的进程，就没有完美的效果。将方针分化为各个进程方针，经过方案、履行、总结、反应，PDCA循环跟进方针达到。

  3. 方针管控体系，重在树立100%达到的履行力体系。让进程可控，让职工行为可控，让客户消费行为可控，让营销效果可控，让成本费用可控，让成绩可控，让效果可控的履行力体系。

  4. 方针管控体系，直接办理对象是店长等级以上的中高层办理，要点提高中高层的运营办理才能，成绩规划，成绩追寻，督导查看，总结反应的进程办理。

  主要将《年度运营规划》拟定的方针，层层分化为要害绩效方针，按运营流程分化到【卖什么、卖给谁、怎样卖、谁来卖】，按履行流程分化到【各区域、各门店、各部门、各岗位、每个人】，按时刻轴【年度、半年度、每季度、每个月、每周】的行动方案，并以方针为导向实时追寻，督导。

  每月成绩方针分化落实到【每个职工、每个主推品牌/品项、每个营销活动、每个方针客户】让每个职工都明晰【每个月卖什么？卖给谁？怎样卖？卖多少？什么时刻卖】让每月成绩可履行、可追寻、可100方针达到。

  根据《年度运营规划》自上而下拟定方针，自下而上分化方针，每月成绩分化表是方针管控的履行与追寻根据，也是决策层和履行层的根据，也是总结/查看/督导/管控方针的根据。

  岗位责任体系便是1对1的方针责任制，清晰每个岗位，每个人的责权利，经过量化的财务方针，提出一整套衡量各岗位绩效的规范。每月成绩方针分化到每个职工，千斤重担人人挑，人人头上有方针，确保年度/季度/月度方针100%达到。

  依照履行的重要时刻节点，定岗，定责，定人查看每月，每周成绩方针完结状况，经过及时追寻与剖析，及时纠偏履行进程存在的问题。你想要什么，你就查看什么【三每三对照】每人每天每件事，对照方针，对照进程，对照效果，把问题处理在进程中，而不是过后处分，事前处理实践问题，而非过后解说问题。

  经过每个月实践达到的成绩结构，剖析“每月方案与实践达到”距离？原因？成功要素？失利要素？出售时机？改善战略？每月初及时优化主推项目、方针客户、营销促销战略、拓客留客战略、来确保月度、季度、年度方针达到，让方针可控，让成本费用可控，让赢利可控。

  经过制度化的每周、每月、每季度的成绩总结与质询会议，对季度方针的方案和实践达到状况的距离？原因？问题？改善战略进行质询，对优异效果进行赞誉。将各岗位的行动方案归入方针办理中，做到“靠现实和数据运营，而不是靠老板的感觉运营”。

  半年度效果的展示与总结，及时追寻《年度运营规划》各时刻节点的履行进程，督导/跟进/施行/改善，即时纠偏/调整/优化，即时总结赞誉。以此类推，达到全年度的运营方针，举行年终总结赞誉大会。

  督导机制是“PDCA办理的方案、履行、监督、总结”的要点监督环节。对要害绩效方针设定监督人、监督流程、监督东西。树立的中心：一个管控，三个要害词，四个准则：

  三个要害词：数据是督导机制的中心，动态是督导机制的特质，定制是督导机制的要害；

  履行力是企业战略和方针达到的重要环节，是方针和效果之间“不行缺失的重要环节。履行力便是行动力，便是职工干事的才能与动力，100%达到方针的行动力。

  在互联网年代，全部以用户为中心的年代，一切的运营重心转移到“怎样获取用户”。关于职工办理，似乎是陈词滥调，乃至是过期的办理体系。职工办理的领导力、办理力、履行力等等的常识，理论，技巧，办法，不计其数，在此不再赘谈，但仍是象征性的弥补几个鸡汤作为结束吧。

  1、高层重视战略，做正确的事；中层重视战略与办法，正确的干事；底层重视履行力，把事做正确。

  2、以效果为导向的进程管控的六大东西：定人，定量、定责、守时、定规范、定查看。

  3、以效果为导向的职工动力体系：底薪能让职工安稳有归属感；绩效让职工乐意干，干的好，干的多；杰出的作业开展让职工留下来；股权让职工成为主人翁。

  4、杂乱的作业简略化，简略的作业规范化，规范的仿制流程化，流程的仿制东西化。