2023年11月29日购车，行进仅1800公里就呈现跑偏问题。我屡次往复4S店，累计达6-7次，但车辆现已修理了7个月，至今仍未修好。我屡次向厂家投诉，并向12345热线反映情况，但均未得到妥善处理。厂家和4S店至今未给出清晰的处理结果。车辆行进跑偏是一个极端严峻的毛病，它必定的联络到人身安全。但是，厂家和4S店却对此视若无睹，置安全于不管，这种行为是极端不负责任的。我强烈要求有关部门对此事进行严肃处理，并给我一个清晰的处理结果。作为顾客，我购买车辆是出于对品牌的信赖和对质量的期望，但现实情况却让我深感绝望和愤恨。我期望可以经过合理途径保护自己的合法权益，一起也期望厂家和4S店可以正视问题，活跃处理顾客的合理诉求。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司分外的注重，已组织工作人员联络跟进，如需协助，欢迎您拨打24小时服务热线。
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